Call Center Kantor Pemasaran Grab Seluruh Indonesia

Call center merupakan bagian strategi terpenting bidang pemasaran Grab transportasi ‘ojek’ online untuk melayani pelanggan dan juga mitra (pengemudi dan merchandise). Grab yang merupakan salah satu perusahaan terbesar di sektor transportasi berbasis aplikasi di Indonesia. Perusahaan taksi online dan ojek online ini juga sudah berhasil meraih predikat sebagai startup decacorn terkemuka di dunia dengan layanan cukup lengkap bersaing ketat dengan gojek.

 

Sebagaimana diketahui, Grab Indonesia hadir dengan menerapkan 4 (empat) pilar utama yang efektif dapat membantu meningkatkan kesejahteraan mitra pengemudi (driver), yaitu dalam hal: 1) pendapatan, 2) pemberdayaan, 3) manfaat istimewa dalam inisiatif GrabSejahtera, serta 4) layanan dukungan. Untuk menjalankan strategi ini, maka disediakan layanan Grab Driver Center (GDC) yang berpusat di Maspion Plaza, Jakarta.

 

Pada aplikasi Grab, kamu bisa mendapatkan layanan GrabCar, GrabBike, GrabFood dan berbagai layanan lainnya. Ditambah dengan adanya sistem pembayaran yang beragam (tunai dan cashless via ovo), sehingga mempermudah pelanggan dalam bertransaksi elektronik. Jika ada masalah, maka pelanggan juga akan dimudahkan untuk menghubungi call center Grab yang siap sedia membantu 24 jam.

 

Nah, layanan call center Grab bisa dinikmati oleh driver maupun pelanggan jika ada masalah. Satu hal yang sangat menarik, setiap daerah juga memiliki call center yang berbeda dan bersifat mandiri. Artinya, kamu dapat memilih mana call center yang sesuai daerah kamu tinggal. Dengan adanya fasilitas call center 24 jam ini, segala masalah yang menimpa driver maupun pelanggan bisa diselesaikan dengan cepat dan baik.

 

Baca juga: Alamat Lengkap Kantor Cabang dan Call Center Maxim Indonesia

 

Bahkan, kamu juga bisa komplain ketika ada hal yang tidak beres. Dengan adalah telepon pusat bantuan Grab, tentu setiap masalah yang dialami driver maupun pelanggan segera teratasi, sehingga ditemukab satu solusi dan tidak ada kesalahpahaman lagi.

 

Call Center Untuk Layanan GrabCar

Sebenarnya, fasilitas call center yang disediakan oleh Grab terbagi dua katagori. Pertama adalah call center yang dikhususkan untuk layanan Grab Car. Sedangkan call center yang kedua digunakan untuk layanan GrabBike, GrabFood dan juga GrabExpress.

 

Adanya pembagian call center ini, maka layanan ini diharapkan maksimal membantu, terbukti dengan banyaknya orang yang menggunakan layanan ini. Adapun call center yang dapat digunakan untuk menghubungi pusat bantuan Grab ada di nomor telepon: 021-806487777 dan email di: support.id@grab.com.

 

Tapi, agar lebih efektif sangat
Untuk pelanggan atau driver GrabCar bisa menghubungi telepon sesuai area kota masing-masing. Memang Grab secara khusus menyedikan nomor telepon tersendiri untuk semua daerah di Indonesia. Tujuannya sudah pasti untuk mempercepat masalah hingga memudahkan pelanggan maupun driver untuk berkomunikasi. Adapun call center setiap daerah untuk layanan GrabCar adalah sebagai berikut:

 

*) Samarinda: (+62) 021-806-4877;

*) Pontianak: (+62) 021-806-4877;

*) Padang: (+62) 021-806-4877;

*) Palembang: (+62) 021-806-4877;

*) Banjarmasin: (+62) 021-806-4877;

*) Balikpapan: (+62) 021-806-4877;

*) Bengkulu: (+62) 021-806-4877;

*) Manado: (+62) 021-806-4877;

*) Jambi: (+62) 021-806-4877;

*) Mataram: (+62) 021-806-4877;

*) Pangkal Pinang: (+62) 021-806-4877;

*) Lampung: (+62) 021-806-4877;

*) Aceh: (+62) 021-806-4877;

*) Palu: (+62) 021-806-4877;

*) Jayapura: (+62) 021-806-4877;

*) Pekanbaru: (+62) 021-806-4877;

*) Yogyakarta: (+62) 021-806-4877;

*) Makassar: (+62) 021-806-4877;

*) Medan: (+62) 021-806-4877;

*) Surabaya: (+62) 021-806-4877;

*) Bandung: (+62) 021-806-4877;

*) Cirebon: (+62) 021-806-4877;

*) Jakarta: (+62) 021-806-4877;

*) Bali: (+62) 021-8064-8799;

*) Semarang: (+62) 021-8064-8799;

 

Call Center Grab Untuk Layanan GrabBike, GrabFood, GrabExpress

Lalu, bagaimana mendapatkan layanan bantuan pusat untuk driver selain GrabCar? Caranya, kamu bisa menghubung line telepon yang sudah disiapkan oleh Grab. Tapi, kamu kamu harus memastikan ada memiliki pulsa yang cukup untuk menghubungi nomor call center dari line telepon dimaksud. Penting diketahui, karena nomornya termasuk nomor line maka biasanya pulsa yang diperlukan lumayan besar.

 

Baca juga: Alamat Kantor Pemasaran dan Telepon Pusat Bantuan Mudigo

 

Nomor pusat bantuan Grab di setiap kota yang menjadi kantor cabang operasional juga disediakan tersendiri. Tujuannya, ketika ada masalah serius, baik yang dihadapi driver maupun pelanggan maka pada jam kerja bisa langsung datang ke kantor cabang untuk menyampaikan keluhan. Dengan konsep dan strategi ini, maka tiap keluhan bisa tersalur dan terselesaikan dengan baik.

 

Adapun call center untuk layanan GrabBike, GrabFood, GrabExpress yang dimaksud adalah sebagai berikut:

 

*) Samarinda: (+62) 021-806-4877;

*) Pontianak: (+62) 021-806-4877;

*) Padang: (+62) 021-806-4877;

*) Palembang: (+62) 021-806-4877;

*) Banjarmasin: (+62) 021-806-4877;

*) Balikpapan: (+62) 021-806-4877;

*) Bengkulu: (+62) 021-806-4877;

*) Manado: (+62) 021-806-4877;

*) Jambi: (+62) 021-806-4877;

*) Mataram: (+62) 021-806-4877;

*) Pangkal Pinang: (+62) 021-806-4877;

*) Lampung: (+62) 021-806-4877;

*) Aceh: (+62) 021-806-4877;

*) Palu: (+62) 021-806-4877;

*) Jayapura: (+62) 021-806-4877;

*) Pekanbaru: (+62) 021-806-4877;

*) Yogyakarta: (+62) 021-806-4877;

*) Makassar: (+62) 021-806-4877;

*) Medan: (+62) 021-806-4877;

*) Surabaya: (+62) 021-806-4877;

*) Bandung: (+62) 021-806-4877;

*) Cirebon: (+62) 021-806-4877;

*) Jakarta: (+62) 021-806-4877;

*) Bali: (+62) 021-8064-8799;

*) Semarang: (+62) 021-8064-8799;

 

Nomor line yang sudah saya  (silaenseo.com) sampaikan diatas, dapat dipakai dengan bijaksana dalam hal mendapat apa yang diinginkan. Call center bisa dihubungi selama 24/7, karena masalah yang di alami misalnya perjalanan dalam menyelesaikan order bisa datang kapan dan dimana pun. Nah, dengan adanya call center, maka driver Grab dan pelanggan Grab tidak perlu kuatir jika mendapat masalah.

 

Selain itu, Grab juga telah memudahkan mitra nya untuk mendapatkan informasi terbaru yang diinginkan. Caranya bisa akses langsung dari menu Help Centre ataupun pusat bantuan yang tersedia di aplikasi.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *